분석 대상
국내 택배 사고 보상
국내 택배 사고 보상 관련 전문 분석
- 보상액보다 먼저 갈리는 것: CJ·한진·롯데택배 36개 판정
세 회사의 배상 산식은 많이 닮았다. 실제 갈림길은 누가 청구축을 잡는지, 상자와 파손품을 언제까지 남기는지, 처리기간의 시계를 어디서 시작하는지다.
- 버리지 말고 찍어둬야 한다: 롯데택배 사고 보상 12개 판정
수령 상태 그대로 사진을 찍고 사고품과 포장을 보관해야 한다. 운송장·외관포장·개봉 직후·내품 훼손이라는 증거의 연속부터 남긴다.
- 운송장부터 평균 7일 입금까지: 한진택배 보상청구 12개 판정
파손 사진과 14일 통지기한은 공개돼 있다. 파손품·외포장을 언제까지 보관해야 하는지는 공개문서에서 찾지 못했다.
- 운송장 붙은 상자를 먼저 찍어라: CJ대한통운 사고배상 12개 판정
사진 네 장, 최초 상태 보관, 입금 2~3주 안내와 30일 우선배상 기준까지 읽었다.